Las 6 características del nuevo consumidor

1. Conectado: Para este tipo de consumidor RelaxBox tendrá el servicio de Wifi gratuito en cada una de sus cabinas de descanso, permitiendo la conexión inmediata a internet, claro esta que el servicio que brindemos deberá completar la experiencia para poder generar buenos comentarios, likes y post en los que se mencione nuestra marca positivamente. Deberemos conseguir el famoso "estoy en RelaxBox y me siento complacido :-)". 
2. Todo poderoso: Fomentaremos la participación de este consumidor al hacer concursos de lanzamientos de productos o servicios, también de nuevos lugares en donde pondremos a operar nuestras cabinas, dándole incentivos de premios a quienes acierten en sus respuestas, también tomaremos en cuenta sus opiniones y/o sugerencias, etiquetando las respuestas a sus comentarios, con la finalidad de que otras personas vean que el se anticipo, o participó del lanzamiento de un nuevo producto o servicio. 
3. Voluble: Trabajaremos en el posicionamiento de nuestra marca y creación de valor para los clientes, esto con el objetivo de poder fidelizarlos, evitando que cambien de marca. Estaremos atentos a sus sugerencias y solicitudes para hacerlos sentir que son importantes para nosotros y que su opinión nos importa. Que los cambios para mejora que realizamos son precisamente en base a los que "ellos quieren". 
4. Forever Alone: Nuestras redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram te podrán permitir compartir tus momentos RelaxBox. En nuestras redes sociales publicaremos tus fotos con un toque de nosotros, las enmarcaremos y le daremos vida, colocaremos comentarios de agradecimiento para que así puedan recibir la mayor cantidad de likes posibles. 
5. Prosumer: Nuestro trabajo de fidelización en RelaxBox deberá tener como resultado a un cliente que defienda nuestra marca, que genere buenos comentarios y que tenga como primera opción nuestro producto. Para esto identificaremos a nuestros clientes más frecuentes, a los que les haremos llegar encartes, promociones especiales, souvenirs, etc. generaremos un marketing de boca a boca.
6. Trendy: En RelaxBox estaremos siempre actualizados, una de las características de nuestro servicio es que cuenta con tecnología actual, Smart TV dentro de cada cabina, ambientes futuristas, Wifi gratis, espacios especiales para colocar laptops, alarmas inteligentes que te avisarán las horas de salida y llegada de los vuelos, aire acondicionado, aplicativos, etc. Esto nos permitirá que el cliente se sepa siempre en un lugar moderno, donde encontrará las herramientas necesarias para pasar un momento agradable.