Posicionamiento de marca patrocinado en Google (SEM)

Para el posicionamiento de RelaxBox (SEM) realizaremos lo siguiente:

• Objetivos: 
• Incrementar las ventas.
• Incrementar las visitas a nuestra página Web.
• Incrementar nuestros clientes.
• Obtener posicionamiento de nuestra página Web en buscadores.

• Target: Nuestro target (público objetivo) son viajeros, ya sean locales o turístas, que viajan por negocios o por turismo, que pertenecen al NSE A y B. 

• Presupuesto: Pago por click, para comenzar tendremos un presupuesto de $0.50 por click y un máximo de  $20.00 diarios.

• Medición: 
• Mediante número de clicks.
• Número de impresiones.
• Nivel de calidad.
• Incremento de ventas.
• Incremento de visitas a la página web.

Posicionamiento de marca en Google (SEO)

Para lograr un posicionamiento de nuestra marca en Google de forma orgánica realizaremos lo siguiente:

1. Investigar: Deberemos tener claro cuales son nuestros objetivos, target, competencia que tenemos.
2. Identificar: Identificaremos las palabras claves, para poder utilizarlas tanto en el dominio, como en los textos que se encuentran en nuestra web. Para esto identificaremos estas palabras a través del servicio que brinda Google "Herramientas para palabras claves-Google Adwords" así podremos identificar cuales son las palabras claves para el posicionamiento de nuestra web, tanto local como mundialmente. Adecuadas para poder posicionarnos en Google colocaremos información relevante que nos permita tener mejores resultados en las búsquedas en Google, por ejemplo en nuestra web describiremos nuestro negocio y a que nos dedicamos para así aumentar las coincidencias cuando busquen servicios parecidos.
3. Crear: Crearemos contenido en nuestra web que vaya relacionado a la búsqueda, por ejemplo: colocaremos artículos sobre tips de relajación,  principales sitios turísticos en Perú, etc. con ello ayudaremos a Google a enlazar a nuestra página, además de contar con información útil que otros sitios o webs escriban sobre nuestros artículos y querrán enlazarse a nuestra web. Mantendremos nuestra web actualizada y dentro de ella colocaremos que nos encontramos cerca al aeropuerto Jorge Chavez, así cuando se realicen búsquedas sobre el aeropuerto Jorge Chavez, también se mostrará nuestra web. Debido a que nuestro negocio está dirigido también a turistas utilizaremos también otros idiomas, como el inglés. 
4. Compartir: Compartiremos nuestros enlaces a través de todas nuestras plataformas, videos en youtube sobre nuestro servicio, esto para reforzar el posicionamiento

Estrategias del posicionamiento de marcas online

RelaxBox es una idea de negocio que permitirá satisfacer la necesidad de descanso, de forma segura y en un ambiente agradable, Nuestro negocio estará ubicado en el aeropuerto Jorge Chávez y estará dirigido a todos aquellos viajeros que tengan la necesidad de descanso durante los tiempos de espera en los aeropuertos. Para lograr posicionar nuestra marca hemos desarrollado la siguiente estrategia de Marketing Online:

• Establecimos nuestros objetivos: Los objetivos de RelaxBox son 

• Generar tránsito en nuestras redes sociales.
• Posicionarnos en los buscadores (Google), que nuestra empresa sea fácil de encontrar.
• Tener  visitas constantes en nuestra página web.
• Que nuestros clientes puedan dejarnos comentarios positivos en nuestras redes sociales.
• Generar una base de datos para poder personalizar el servicio.

• Definir nuestro Target: Queremos conocer que porcentaje de nuestros clientes utilizan las redes sociales para encontrarnos, que tipo de redes sociales son las que más utilizan, por que medios les gustaría que les llegue nuestra publicidad, ofertas, etc.

• Fidelizar a nuestros clientes: Una vez que conozcamos a nuestros clientes, pondremos nuestros esfuerzos en marcha, en la dirección correcta. Nos enfocaremos en fidelizar a nuestros clientes a través de medios como redes sociales y mailchimp, Pondremos a disposición de nuestros clientes información que les sea de ayuda, como tips de relajación, top de los mejores lugares para visitar en Perú por temporadas según RelaxBox (Marketing de contenidos), los haremos participes de nuestro negocio dándoles opciones de sugerencias a través de las redes sociales o la página web, realizaremos concursos con premios por mejores comentarios y/o sugerencias. Mantendremos actualizadas nuestras redes sociales y página web.

• Medir nuestros resultados: Evaluaremos los resultados obtenidos mensualmente para poder llevar un control del cumplimiento de nuestros objetivos, verificaremos los resultados que obtenemos a través del SEO y SEM, Así como de las cantidades de visitas de nuestra página, los ingresos a través de los enlaces que enviemos mediante el mailchimp. Esto nos servirá para obtener datos estadísticos que nos permitan la toma de decisiones o posibles cambios en nuestra campaña de marketing Online.

Las 6 características del nuevo consumidor

1. Conectado: Para este tipo de consumidor RelaxBox tendrá el servicio de Wifi gratuito en cada una de sus cabinas de descanso, permitiendo la conexión inmediata a internet, claro esta que el servicio que brindemos deberá completar la experiencia para poder generar buenos comentarios, likes y post en los que se mencione nuestra marca positivamente. Deberemos conseguir el famoso "estoy en RelaxBox y me siento complacido :-)". 
2. Todo poderoso: Fomentaremos la participación de este consumidor al hacer concursos de lanzamientos de productos o servicios, también de nuevos lugares en donde pondremos a operar nuestras cabinas, dándole incentivos de premios a quienes acierten en sus respuestas, también tomaremos en cuenta sus opiniones y/o sugerencias, etiquetando las respuestas a sus comentarios, con la finalidad de que otras personas vean que el se anticipo, o participó del lanzamiento de un nuevo producto o servicio. 
3. Voluble: Trabajaremos en el posicionamiento de nuestra marca y creación de valor para los clientes, esto con el objetivo de poder fidelizarlos, evitando que cambien de marca. Estaremos atentos a sus sugerencias y solicitudes para hacerlos sentir que son importantes para nosotros y que su opinión nos importa. Que los cambios para mejora que realizamos son precisamente en base a los que "ellos quieren". 
4. Forever Alone: Nuestras redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram te podrán permitir compartir tus momentos RelaxBox. En nuestras redes sociales publicaremos tus fotos con un toque de nosotros, las enmarcaremos y le daremos vida, colocaremos comentarios de agradecimiento para que así puedan recibir la mayor cantidad de likes posibles. 
5. Prosumer: Nuestro trabajo de fidelización en RelaxBox deberá tener como resultado a un cliente que defienda nuestra marca, que genere buenos comentarios y que tenga como primera opción nuestro producto. Para esto identificaremos a nuestros clientes más frecuentes, a los que les haremos llegar encartes, promociones especiales, souvenirs, etc. generaremos un marketing de boca a boca.
6. Trendy: En RelaxBox estaremos siempre actualizados, una de las características de nuestro servicio es que cuenta con tecnología actual, Smart TV dentro de cada cabina, ambientes futuristas, Wifi gratis, espacios especiales para colocar laptops, alarmas inteligentes que te avisarán las horas de salida y llegada de los vuelos, aire acondicionado, aplicativos, etc. Esto nos permitirá que el cliente se sepa siempre en un lugar moderno, donde encontrará las herramientas necesarias para pasar un momento agradable.

Formulario de base de datos

Elementos básicos de un sitio Web

Los dos tipos de resultado de los motores de búsqueda

Los dos tipos de resultados de los motores de búsqueda son los siguientes:

1. SEO (Search Engine Optimization) Este resultado no es de pago, lo cual se podría decir que es una de las diferencias fundamentales. Se trata de la mejora de la visibilidad de nuestra web en los resultados de búsqueda de los buscadores, de forma tal que estén posicionados de la mejor forma posible.Debemos tener en cuenta que esto va a depender también de los algoritmos que utilizan los buscadores como: Las palabras claves, el contenido, el diseño, etc.
2. SEM (Search Engine Marketing) A diferencia del SEO podemos mejorar el posicionamiento de nuestras páginas a través del pago de publicidades. En algunos lugares, SEM puede ser tomado como un concepto amplio que también abarca SEO, y generalmente los encargados de optimizar se ocupan de estos dos asuntos.

Beneficios del Marketing Digital en la actualidad

El marketing digital es el estudio de las técnicas y estrategias desarrolladas en Internet para publicitar y vender productos y servicios. Este es el caso de muchas empresas, las cuales obtuvieron beneficios gracias a la implementación del Marketing digital:

• Mejora el reconocimiento de marca y reputación de su empresa: 

"La máxima celebración del placer: Magnum cumple 25 años"

Magnum, una de las marcas más lujosas de helado, logró construir una experiencia premium para sus consumidores a partir de una innovadora campaña que sorprendió con la inclusión de un live streaming para dispositivos móviles, el primero en Latinoamérica, para la celebración de los 25 años de la marca.

• Captación clientes potenciales: 

"Toyota genera participación con su campaña +Publicaciones"

Para atraer a nuevos compradores jóvenes y conectados, Toyota invitó a los usuarios a personalizar el Corolla 2014 de sus sueños mientras chateaban con amigos en un Hangout de Google+. La campaña, que permitía a los usuarios tomar pruebas de conducción virtuales junto con sus amigos y programar pruebas reales, logró que más de 100.000 usuarios miraran el vídeo de lanzamiento. Toyota utilizó los anuncios de +Publicaciones para convertir una publicación de Google+ en un anuncio gráfico interactivo y comercializó el anuncio a través de Google AdWords. La empresa observó un porcentaje de participación un 50% mayor que los promedios del sector, y los usuarios dedicaron el doble de tiempo a la nueva herramienta de personalización de automóviles.

• Fidelización de clientes actuales:

"La campaña Trash Crashers de Glad llega a las mamás con el targeting de estado parental de Google"

The Clorox Company, casa matriz de Glad Products Company, viene ayudando a las mamás a cuidar a sus familias desde hace más de un siglo. Para generar un conocimiento de los productos Glad Black Bag para las mamás modernas, Glad empezó a usar YouTube. La solución fue crear una creativa campaña de vídeo con artistas circenses y porristas que irrumpen en fiestas y entretienen a los invitados mientras usan las bolsas de basura Glad Black Bags para limpiar. La serie de vídeos salió al aire en YouTube y utilizó dos nuevas soluciones de Google para garantizar que Glad llegara al público adecuado de madres.

• Aumento de las ventas:

"Como Mazda generó oportunidades de venta con una estrategia digital en sus lanzamientos"

Este es el caso de Mazda, quien tomó un innovador enfoque en su campaña digital para dos nuevos modelos: El mazda 3 y el mazda 6  en Canadá. La campaña abarcó la búsqueda de Google, You tube y la red de display de Google para conectarse con los consumidores a lo largo de su recorrido de compra. Los anuncios TrueView y los Mastheads de You tube para la presentación del mazda 3 aumentaron 10 veces el número de compradores por el mismo costo.

Principales aplicaciones Web

Las principales aplicaciones Web

Correo electrónico: También conocido como e-mail, es un servicio que nos permite el intercambio de mensajes, vídeos, imágenes, audios, etc. Todo esto a través de sistemas de comunicación electrónicos. Por ejemplo: Gmail, Hotmail.

Red Social: Es una estructura conformada por individuos u organizaciones, que están relacionados entre sí por temas profesionales, de amistad, de parentesco, etc. Por ejemplo: Facebook, Twitter.

Páginas Web: Llamada también como página web, página electrónica o ciberpágina, es un documento o información electrónica, que puede contener texto, vídeo, programas, sonidos, imágenes, enlaces y muchas otras cosas más, a la cual se puede acceder mediante un navegador.

Wiki: Se le llama así al sitio web, en cuyas páginas se encuentra información que puede ser editada, creada, modificada o eliminada por los usuarios desde el navegador. No tiene por qué ser necesariamente un sitio en la web, puesto que hay wikis instalables para uso en el escritorio de computador personal, o portables en un llavero usb.

Las aplicaciones más conocidas y a las que debe su fama hasta el momento ha sido la creación de enciclopedias como Wikipedia

Foros: Es un sitio de discusión online, en donde los usuarios pueden publicar mensajes o preguntas generando así una conversación, entre dos o más usuarios. Los foros suelen estar organizados por categorías y permiten la discusión, el análisis o la confrontación. Dependiendo del foro, se necesitará registrarse para poder comentar o se podrá hacerlo de forma invitada. Por ejemplo: El foro de IPAE.

Blog: Es un sitio web, en el que se incluye por parte del autor o autores, contenidos o información de su interés, estos deben ser actualizados con frecuencia y son a menudo comentados por sus lectores.

Sirve como publicación en línea de historias con una periodicidad muy alta, que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo más reciente que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los blogs dispongan de una lista de enlaces a otros blogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro blog.

Video 2

Video 1

Diferencias entre Web 1.0 y Web 2.0

Web 1.0: 

Es una web primitiva, del siglo XX, esta se caracterizaba unidireccional y hecha sobre contenidos estáticos. Eran páginas en internet en las que solo se publicaba contenido de texto, los cuales no se actualizaban hasta que el "web máster" modificara el contenido y volviera a subir la web. 

Algunas características: 

• Información Centralizada 
• Sitios con contenidos de alta y baja calidad administrados por una web máster. 
• Información poco actualizada. 
• Software tradicionales. 
• Contenidos y sitios más bien estáticos. 
• Diseño y producción a cargo quienes conocen sobre informática. 
• Sitios con fines generalmente comerciales. 

Algunas aplicaciones utilizadas en web 1.0:

Web 2.0: 

Tuvo su comienzo a mediados de la primera década de este siglo. Esta se basaba en conexiones a internet más evolucionadas y mejores herramientas para desarrollar web, también se contaba con mejores servidores. Esta web, también conocida como la "red social" llena el internet de foros, wikis y blog y también de redes sociales. Esta es una web más colaborativa, en la que destaca la compartición del conocimiento, siendo más atractiva para los nuevos usuarios.

Algunas características:

• Información descentralizada. 
• Amplia diversidad en contenidos administrados por usuarios 
• Información en permanente cambio. 
• Software y aplicaciones que no requieren de sus instalación en la PC para utilizarlos. 
• Contenidos y sitios flexibles, en permanente transformación. 
• Diseño y producción sin necesidad de grandes conocimientos de informática. Accesibles y prácticos. 
• Sitios con fines diversos, en la mayoría de los casos, la construcción de comunidades que comparten intereses, prácticas,información, etc. 

Algunas aplicaciones utilizadas en web 2.0: