Negocios electrónicos

Empresa - Consumidor (B2C):

Es el comercio entre una empresa y sus clientes, como por ejemplo Saga Falabella, que permite realizar comparas a través de internet.

Empresa - Empresa (B2B):

Es el comercio entre empresas, en este caso la empresa cliente utiliza los medios electrónicos para realizar los pedidos, efectuar las ordenes de compra y realizar el pago de los productos solicitados, como por ejemplo Deltron.

Consumidor - Gobierno (C2G):

Trámites en línea que realizan los contribuyentes con el gobierno, como declaración de impuestos, emisión de recibos por honorarios, etc. Tal es el ejemplo de SUNAT.

Empresa - Gobierno (B2G):

Es el comercio entre las empresas y el gobierno, como por ejemplo Cosapi y el estado peruano, a quién le brinda servicios de construcción.

Introducción al ebusiness

Empresa RANSA:

Empaquetado:

Mediante el uso de la tecnología Ransa logró automatizar el proceso de selección y empaquetado de las frutas, el cual se realizaba de forma manual, reduciendo tiempos, costos y mejorando su operatividad, Ransa genera una mejora de todo este proceso al utilizar calibradoras automáticas de cadena inteligente, lo que permite seleccionar de manera eficaz y automática el color, peso y diámetro de las frutas en su procesadora Torre Blanca:

Distribución:

El proceso de distribución a través de vehículos (camiones) era difícil de controlar en cuanto a rendimiento y seguridad, Para mejorar este proceso Ransa adquirió vehículos de última generación, en una alianza estratégica con Volvo, estos vehículos inteligentes permiten un rastreo mediante GPS, sistema de telemetría que permite seguir rutas, control el rendimiento de combustible y control de velocidades máximas y modelos de conducción así como una mejor trazabilidad. De esta forma se reducen riesgos y generan importantes beneficios.

Control de almacenes:

Los problemas de control de stocks, espacios optimizados, productos perecibles, etc. son problemas que como toda empresa de logística Ransa vivió, para dar una solución a esto Ransa utiliza actualmente en el control de almacenes el sistema RFID, lo que le permite realizar un eficiente trabajo de inventarios, acelerando y mejorando las operaciones diarias en cada uno de los almacenes y generando información necesaria en el momento oportuno.

Producción:

El exceso de documentación en papel para los controles de las ordenes de producción, generan gastos y ocupan espacios, lo que con la adquisición del Módulo SAP PP, Ransa pudo superar, llevando todo el control de las órdenes de producción en la actualidad a través de este sistema.

Economía digital

Economía electrónica:

El comercio electrónico o e-commerce, consiste en la compra venta de productos y servicios a través de medios electrónicos como el internet u  otros medios informáticos, usando también medios electrónicos en la realización de los pagos como las tarjetas de crédito.

Infraestructura:

Podemos mejorar las relaciones con nuestros clientes y optimizar los procesos de la empresa utilizando software como:

• SAP Supply Chain Management (SCM), mejora el proceso en la cadena de suministro, obteniendo mejor distribución, transporte, trazabilidad, etc.
• SAP Customer Relationship Management (CRM), Nos permite conocer a nuestros clientes, sus costumbres de compra, frecuencias, etc.
• SAP ERP, Optimiza las operaciones diarias, disminuye los riesgos, etc.

Aplicaciones:

Aplicaciones utilizadas hoy en día para llegar de forma casi inmediata a nuestros clientes, y que nos permiten utilizar estas plataformas como medios de publicidad o promoción (Marketing) prácticamente gratuita.

• Nos brindan información valiosa.
• Nos permite mayor acercamiento a nuestros clientes.
• Influye en la imagen de la empresa.
• Nos permite promocionar nuestros productos.
• Mayor y mejor interacción con el cliente.
• Rompen fronteras.

Nuevos intermediarios:

Nos permite el acercamiento a otras empresas, buscando un beneficio mutuo, utilizando las alianzas estratégicas para mejorar nuestra rentabilidad y posicionamiento, utilizando por ejemplo páginas web de terceros para ofrecer o dar un acceso directo hacia nuestros productos.

 

Conocimiento de la estructura de una web y sus componentes

Herramientas Web

Nuestro negocio será la venta de carcasas importadas para celular a través de nuestra página web, para esto hemos optado por las siguientes herramientas web:

Página Web: 

Será de vital importancia para nuestro negocio, ya que las compras se realizarán a través de nuestra web. Los beneficios que nos brinda esta herramienta son las siguientes:

• Acceso al mercado local y nacional, el alcance que nos permite tener una página web no solo se limita al mercado local, sino que nos permite llegar a todo el país y por que no a otros países, llegando así a potenciales clientes.
• Información de nuestros productos, a través de nuestro catálogo los clientes podrán obtener información de nuestros productos (stock, precio, colores, etc.)
• Compras directas, mediante el carrito de compras se podrá realizar las compras de nuestros productos.
• Ahorro de recursos, ya que al tener implementada la opción de compras virtuales ahorraremos al no tener que contar con un local físico y optimizar la cantidad de personal necesaria.
• Control de clientes (datos estadísticos), podremos revisar mediante el registro de clientes nuestro crecimiento, datos de nuestros clientes y así poder afinar nuestras estrategias.

Nuestra página será carcasasperu.com

Redes Sociales: 

Utilizaremos nuestra fan page como medio de promoción para nuestros productos, publicando los nuevos modelos de carcasas, las promociones que tenemos y atendiendo cualquier consulta o duda que tengan nuestros clientes a través del imbox.

• Interacción con nuestros clientes y potenciales clientes.
• Presencia entre los grupos más jóvenes, quienes están conectados a través de un smartphone, creando en ellos la necesidad de comprar nuestro producto.
• Fácil ingreso a los grupos de interés a través de un Like.
• Utilización de códigos QR publicados en la fan page, que darán un acceso directo a la página web.

Correo electrónico: 

Esta herramienta nos permitirá enviar información, como cotizaciones a nuestros clientes, estará más enfocado para ventas en grandes volúmenes a negocios locales de ventas de carcasas para celulares. 

• Nos permitirá una imagen más profesional como empresa.
• Contacto directo con otras empresas y/o clientes.
• Envío de cotizaciones, catálogos, condiciones de pagos, etc.
• Coordinación inmediata entre todas las áreas involucradas.
• Envío de datos relevantes (nivel de ventas, datos estadísticos, etc.)

ventas@carcasasperu.com

marketing@carcasasperu.com

administracion@carcasasperu.com

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